千牛客服分流不是均分的。 千牛客服分流不均和千牛的在线时长、接待时段、客服分流权重有关系。千牛客服分流功能是非常好用的，尤其对于有一定规模的店铺更是如此，能够有效的提高客户接待水平，提升客户体验。
一、千牛客服分流是均分吗？
千牛客服分流不是均分的。
千牛客服分流不均和千牛的在线时长、接待时段、客服分流权重有关系。
千牛客服分流功能是非常好用的，尤其对于有一定规模的店铺更是如此，能够有效的提高客户接待水平，提升客户体验。
二、千牛客服分流不均分的具体原因是什么？
1、在线时长
其他一致的情况下，在线时长越长，分配到的人也越多，这里需要注意一个点，如果店铺开启了手机分流，允许客服在手机千牛接待，在子账号后台的“在线时长”版块暂时不包含手机千牛的在线时长；
2、接待时段
咨询有高峰期和低谷期，同样是在线一个小时，接待量不能直接对比。例如：早上7：00-8：00在线和晚上7：00-8：00在线，能收到的接待量肯定是有区别的；
3、客服分流权重
原则上权重越大，分配的买家越多。比如A客服权重是300，B客服是100，两人同时上班，同时下班，A接待的买家会比B客服接待的多。
