【95后】如何运营一个9000万年轻用户的内容平台？
马云大大说：未来要看90后00后的需求发展。在这方面，连他都心存隐忧。 而对新一代的互联网创业企业， 要寻找的用户大多是未来用户，开拓的是未来市场。 但有多少人真正懂得年轻用户的偏好和需求？ 90后创业者陈安妮，已手握未来曙光。她2014年底创立“快看漫画”，2017年1月宣布完成2.5亿人民币的C轮融资，估值攀升至15亿，年轻用户达到9000万。 她是如何读懂年轻用户，让二次元文化及领域的触角越来越深？ 她有哪些行之有效的内容运营方式？ …… 7月8日，陈安妮的运营思维与你相约，分享《如何运营一个9000万年轻用户的内容平台》。 伟大安妮突围记 快看漫画CEO陈安妮 她叫陈安妮，或许你会更熟悉她的微博名�D�D伟大的安妮。 陈安妮曾在微博连载漫画作品，她创作的《对不起，我只过 1% 的生活》，微博转发近 45 万次。《安妮和王小明》荣获“中国动漫金龙奖”。她个人也凭借众多备受网友喜爱的作品，登上了 2015 年中国网红排行榜。 《对不起，我只过 1% 的生活》爆红网络 而后，她成立快看漫画。在一片质疑与争议声中，快看漫画的成长速度飞快。并完成 2.5 亿 C 轮融资，如今月活达到 3000 余万，日活近 1000 万，积累近 1 亿用户。 如此庞大的流量，让快看漫画坐稳漫画 APP 的第一把交椅，甚至超越了同领域第 2 名到第 6 名的总和。 而这一切，只用了短短两年，堪称奇迹。 手握未来10几年的摇钱树 截止到2016年12月快看漫画App的月活和用户数据增长状况 要知道，现在青少年每天花在网络娱乐上的时间大概是3到4小时，用在快看上面的时长就达到40分钟，占到总时间的四分之一，这是非常惊人的数据。 而根据百度手机助手大数据团队的数据，截至2016年上半年，快看漫画APP是最受00后欢迎的阅读APP。 更让人期待的是， 快看漫画极有可能成为未来10年的超级IP摇篮 。因为现在最火的鬼吹灯、盗墓笔记等大IP，都是当年从起点中文网、晋江等小说平台走出来的，根据95后、00后的阅读习惯，下一个超级IP极有可能从漫画中出来。 由于快看漫画已经签约了500余名漫画家，平台连载优质漫画达到了1000余部，掌握着动漫界绝大部分的资源，可以说已经把未来十几年的摇钱树都牢牢拽在手里。 连续三轮跟投快看漫画的红杉资本全球执行合伙人沈南鹏表示：中国动漫市场方兴未艾，内容创业创新符合国家政策导向。 快看漫画精准市场细分，打破了行业壁垒。 这一发展态势是快看漫画获得持续投资的重要原因。 死守年轻人潮流文化入口 快看漫画的部分IP授权现状 快看的成功背后有三大因素。一是平台对内容质量的严格把控，二是国内漫画产业的迅速崛起，三是快看漫画多向发展的盈利能力。 相较于日本、欧美，国内漫画产业还处于一个比较初级的阶段。作为漫画类 APP 的头部平台，快看目前正在尝试利用“广告、内容付费、游戏和 IP 开发进行变现。” “在快看的 V 社区，作者能有效跟读者进行沟通;快看在营销、包装、推广作品的能力很强，线下签售会有上万人到场，”《快把我哥带走》作为快看漫画的代表作之一，平台总热度 19 亿，总关注数近 400 万，真人剧刚刚开拍，大电影则由万达影业开发。 快看已先后和万达影业、企鹅影业、聚合影业以及磨铁娱乐等公司达成合作，快看漫画平台上大热的十几部作品版权将陆续被授权改编，内容涉及动画、网剧、电视剧以及院线电影。 “在传统广告行业，产品与内容之间是相互排斥的，而快看力求将产品与热门 IP 相结合，生产内容型广告。与用户间形成有效联结，实现产品品宣新玩法，从而促进广告效果高转化的实现。”例如快看漫画携手富力广场的合作，以商场的外墙、内墙、电梯间等各个场景为载体，用漫画主题进行包装。对于品牌来说，快看漫画的年轻化特点，完善了富力广场的品牌形象。对快看来说，这次合作提供了与用户进行线下接触的机会。 这种双赢的联合营销形式，一度引起了社交网络的广泛讨论。 陈安妮希望，公司能进一步夯实以动漫、影视、游戏、电商等核心业务的泛娱乐战略布局。在她的设想里， 快看漫画未来不止于一家漫画作品的聚合平台，还将成为年轻人潮流文化的入口。 【课程内容】 如何运营一个9000万年轻用户的内容平台？ 【课程大纲】 1、如何以对标的方式认清市场？ 2、如何理解年轻用户的偏好与需求？ 3、如何针对年轻用户，选择有效率的内容运营方式？ 【适宜人群】 面向年轻用户的企业管理者、内容运营从业者。 【学习本次课程你将得到】 对年轻用户的洞察，对内容运营不同手法的深刻理解，对平台型企业如何运营的认知。 当我用心去思考时，我发现，快看漫画这一路走来，在2年半的时间里，积累了9000多万的用户，至少有5个运营的关键心法是非常值得和大家分享的。 在进入方法论之前，我先给大家介绍一下，快看漫画从哪里来。 快看漫画CEO 陈安妮 快看漫画做对了什么？ 很多人都知道我的故事。 上大学时，我开始画漫画，并发表在微博上，到做快看漫画APP之前，我个人已经积累了900万的粉丝。 2014年大学毕业，我决定来北京创业，做一款漫画APP。 创业早期，我们在五道口租了一套120平米的房子，居住兼办公。我们当时一共聚集了12个创业伙伴，大家吃住在一起，三个房间每间住4个人，床都是上下铺。当时房间非常拥挤，从这张床只要一抬腿就能轻松上到对面床上去。 我们把客厅当办公室，厨房当会议室。快看漫画就是在这样的环境中起步的。 还记得有一次团队开会，我给大家讲述我心中的愿景。 我说：“我们要做全中国最好的漫画平台。” 他们一听，都笑了。 我又说：“我们要把漫画作品全部变成游戏和影视作品。” 他们一听，又都笑了。 我又说：“我们要做一款拥有1000万用户的互联网产品。” 他们笑得更厉害了。 我最后说：“我们要成为中国的迪士尼。” 他们说：“还是洗洗睡吧。“ 这就是发生在两年多前的事情，真的还历历在目。而今天，当年很多天马行空的想象都在变成现实，甚至超出了想象。 今天快看漫画拥有了9000多万的用户；日活接近1000万，超过行业第二名到第六名之和；我们推出的很多漫画作品正在被改编成影视剧和游戏；我们拥有了一批偶像级的漫画家和虚拟IP。 2016年10月，我们举办了一场新人漫画家的签售会，结果现场来了1万多人，排队排到了地下车场，甚至惊动了警察。 新人漫画家的签售会现场排起了长长的队伍 这些年轻人花上百元买票，最长排队8小时，就为了能够得到一个漫画家的签名。 不管大家能不能理解这些95后的行为，我认为我们还是应该认真思考两个商业问题： 第一，95后到底为什么而疯狂？ 第二，快看漫画到底做对了什么？ 内容运营的5个关键心法 解析今天的年轻人、95后，这是个很大的话题，而我们今天的切入角度是内容运营。 我认为内容运营就像厨师炒菜，有好食材才能炒出一盘好菜。拥有好内容永远是好运营的前提。 因此，我今天的假设是已经拥有了好食材，那么我们的问题是：如何在一个食材比较好的情况下炒出一盘好菜？ 以下是快看漫画的5条内容运营方法论。 颜值时代，你绝不能忽视用户的眼睛 对于今天的年轻人来讲，颜值是他们非常非常看重的东西。要抓住他们，你必须在产品的视觉体验上不断进行优化。 过去的观点认为，作为漫画平台，提供好内容的漫画就够了，其实这忽略了年轻人对视觉的需求。用户阅读内容就像相亲，颜值高的人机会更大些。因此，内容运营的第一步要先提高内容的颜值。 比如《快把我哥带走》这个作品，我们某次优化了封面，选择了更加重要的人物形象作为封面，精细雕琢了字体的设计和摆放位置，用户留存率就提高了2%-5%。 发现用户对视觉的要求后，后面我们对封面又进行了进一步升级：比如《雪男》这个作品，我们选择了男女主角即将亲吻的瞬间作为封面，加上“400岁的冰雪王子蜕变撩人模特”这句撩人的文案，点击转化率又提高了30%以上。 漫画作品《雪男》的封面 于是，我们慢慢地形成了一个封面结构：封面精美是基础；在精美的前提之下，提炼出吸引用户视觉的关键画面；最后配上吸引人注意的文案，让读者第一眼就捕捉到这个章节最关键的信息。 头部内容时代，少即是多 互联网给我们生活带来便利的同时，也带来了信息的碎片化。年轻人的注意力被分散，他们对头部内容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，内容运营的第二步是打造头部内容。 现在快看漫画平台上只有不到1000部作品，远少于拥有几万部作品的某些漫画平台。但是快看漫画日活能接近1000万，超过漫画平台第二名到第六名之和，这就是以质取胜。我们对自己的要求是，每部漫画都尽我们的努力做到最精致。 头部内容既然这么重要，那么如何对头部内容进行更好的运营和分发呢？聚拢资源是基础。之前国内大部分漫画平台首页会保留很多内容让用户选择，这就导致了资源的分散。 我们的APP上，每屏只展示两部漫画供用户选择，另外，我们使用人工智能算法推荐用户可能喜欢的漫画作品。这大大减轻了用户的选择压力。 今天的用户更希望的是你推荐给他最好的内容，而不是有一个非常非常大的书城让他自己去选择。 一个屏幕不超过两个漫画供用户选择 移动时代，抓住用户注意力需要玩转新规律 年轻人跟上一代最大的区别就是内容载体发生了变化——从PC端到移动端。今天我们做内容运营，除了要考虑颜值和内容质量之外，还要尽可能去思考内容的表达形式是否符合移动端的传播规律。 举个例子。2014年12月13日，作为快看漫画APP的冷启动推广，我们发布了《对不起，我只过1%的生活》这部漫画作品，阅读量累计达到了2亿，转发35万。这导致快看漫画APP直冲APP Store免费软件的榜首。 《对不起，我只过1%的生活》在微博疯传 为什么一部漫画作品，就能够让一个APP三天内快速获得100万用户？我觉得有5点很关键： 第一，我们选择的内容载体是图片，它信息含量大，阅读体验好，比文字更容易传播； 第二，我们给自己提出要求，必须要让用户在10分钟以内看完。我们这个漫画本来画了500多格，我们测试用户看完可能需要半个小时，这是不允许的。我们最后一次次删到了100多格。同时我们把文字量压缩到了最小，今天我们再看这部作品，我可以说从标题到结尾，没有一个字是没有用的； 第三，我们对时间的把控具有节奏感。我们在这部作品的第2、4、6、8分钟都设置了剧情上的转折，持续抓住用户注意力； 第四，我们选择了更吸引年轻人传播的标题，引发了情感共鸣； 第五，最后我们选择了年轻人集中玩手机的时间——晚上9点多发布这个作品。 以上几点全都顺应了移动端传播规律，因此取得了很好的传播效果。 符号时代，你击中了用户心中的谁？ 除了形式之外，“符号”对内容的传播也至关重要。 什么是符号？对快看漫画来说，符号就是人设。很多人在设计内容的时候，会考虑庞大的世界观，庞大的故事架构，但就是忘了人物。 只有一个人物在现实世界中有清晰的投影，并且能够唤起用户心底的某种情感时，这个人才能成为一个符号，给用户留下深刻的印象。 今天是一个优质内容越来越富足的时代，要从大量优质内容中脱颖而出，符号化是一条捷径。 举个例子。《快把我哥带走》这个作品的原名叫《逗比兄妹》，作者的微博不到2000个粉丝。我们为什么对这部作品感兴趣呢？因为这部作品的人设非常讨喜。 这个作品讲的是哥哥与妹妹天天吵架，妹妹有个过肩摔的本领，每次都把哥哥摔倒。为什么这种人设讨喜呢？因为它改变了传统兄妹人设，更接近我们现实生活中的兄妹——经常厮打在一起、相互厌烦，而不是影视剧里兄控、妹控那样的脸谱化人设。 所以，看到这么有趣的人设，我们就决定把这个作品签下来。签下来之后，我们就针对这个作品做了一系列的内容运营。 首先，我们将作品颜色从黑白改成彩色，提高了整个作品的颜值； 其次，我们把作品名称从《逗比兄妹》改成《快把我哥带走》，强调人设符号； 然后，我们还重新开通一个名叫“快把我哥带走”的微博账号，选择最能体现兄妹性格的9个章节首发； 最后，我们请大V转发时，都要求转发语突出兄妹人设。 “快把我哥带走”作品封面 这两个性格鲜明的人设引发了非常火爆的传播效应。当时用全新的账号发布微博的时候，当晚转发就有9万多次，评论有1万多，上了热搜榜前5名，热门话题榜第2名。 强化“符号”是内容运营的第四步，它可以让用户迅速记住你的内容。 偶像时代，用户为偶像而疯狂 这是一个偶像时代，当一个角色或者一个作者成为一个偶像之后，会引发用户的疯狂追逐。因此内容运营的最后一个步骤是塑造偶像。 举个例子。叶陵是漫画作品《朝花惜时》的男主角，这个角色有非常突出的自己鲜明的标签——他戴上眼睛是沉默冷静的高中生，摘下眼睛是浪荡不羁的夜店王子。 《朝花惜时》男主角叶陵 这个男主就很符合偶像的共性： ◆ 标签突出：双面性格； ◆ 美：是一个帅哥； ◆ 正能量：家境贫困，去夜店打工； ◆ 有成长路径：从一个贫困、敏感沉默的高中生慢慢变得温柔、宽容。 因此，我们通过一系列的运营活动，强化叶陵的偶像特征。效果很明显，作品上线之后，引起了非常疯狂的追逐。不管是卖《朝花惜时》这本漫画书还是卖明信片，基本上刚上线就会被抢购一空。 塑造偶像是内容运营的最后的一步，偶像会引发用户疯狂的追逐。 以上五点是我对快看漫画内容运营规律的总结。我要强调的是，它们是高质量内容运营的基础，而不是做出爆款内容的保证。 爆款内容的打造首先需要高质量的内容。其次，它还需要你善于洞察人性，和自己的用户有同理心，能够深刻理解他们的精神世界。因此，想要修炼成内容运营的高手，还需要不断地刻意练习。 关于95后和二次元的10个知识点 1、95后现在的年龄是18-22岁，总人口约7848万。 2、95后出生时，中国的人均每年可支配收入超过5000元，是80后的7倍、90后的2倍。 3、95后的平均人口出生率为1.62%，明显低于80后和90后。95后拥有更高的独生子女比例，他们也因此独自享受家庭情感和物质投入。 4、95后对世界充满好奇，他们对电影、音乐、阅读、旅行、追剧、美食、游戏感兴趣，也高度关注购物、烹饪、摄影、漫画、科技、美妆等。 5、月光的95后达到15%，在所有人群中比例最高。 6、2015年全球动画及衍生产品的产值高达7000亿美元，仅次于信息技术产业。 7、2016-2020年，中国市场将成为动漫产业的主要增长市场。 8、2016年中国“二次元”行业公开融资达到73起，融资总额约25亿人民币，较2015年增长近400%。 9、在2016年票房过亿的IP改编电影中，漫画IP的改编占据17%，其中最大的赢家是《大鱼海棠》。 10、“二次元”用户花钱比例很高：56.2％的“二次元”用户愿意在周边上投入；48.5％的用户愿意为游戏付费；47.3％的用户愿意为漫画付费。
