【商务礼仪】职场交往的加分利器
职场中商务礼仪则不只是某个人的形象问题，而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。如何通过无声的身体语言和礼仪动作来传递积极、乐观、自信和职业权威感，从而获得他人最大程度的认同?在本套课程中，国家高级形象设计师王老师将教您如何通过对商务交往分寸的把握，在交往沟通中给自己加分! 课程大纲： 一、礼仪与文化 1、人性密码与人际交往规律 2、礼仪中的心理学 二、气质与仪态 1、 “站” 2、“坐” 3、“手势” 4、如何“行礼”：示意礼 三、会面与商务交往礼仪 1、电话礼仪与禁忌 2、称呼的艺术 3、自我介绍的“空间魅力” 4、握手的礼仪与禁忌 5、名片的脸面与仪式含义 四、沟通艺术与社交谈吐 1、拥有一颗宽容之心 2、得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌 3、声音与社会身份的关系 4、倾听的艺术 5、何谓得体
