【提升管理能力】让所有的管理问题赢“人”而解
一切管理问题均跟人有关，只要管好人，问题将得到解决;而装备良好的领导力，能够帮你更地管理员工。本课程系统研修管理应知应会的理念、方法、技巧与工具，通过管理认知、有效沟通、授权下属、培育辅导、绩效考评、激励员工，全面提升您的管理能力与领导魅力，赢得上司、下属、同级的信任、支持，让所有的管理问题赢“人”而解。
课程大纲： 一、管理认知——做好赢人而解的坚实基础 1、什么是管理 2、管理能力的基本要素 3、管理者的三种角色 4、管理者的四项职责 5、管理者的五大修炼 二、有效沟通——建立和谐人际的最佳方式 1、沟通相关关系的理解 2、影响沟通结果的三要素 3、高效沟通应遵循的三原则 4、有效的询问与聆听 5、与上司的有效沟通 6、与同事的有效沟通 7、与下属的有效沟通 三、授权下属——获得尊重信任的有力保证 1、授权的真正含义 2、管理者不授权可能的原因 3、有效授权的时机 4、有效授权的步骤 5、如何正确地委派工作 6、有效授权的原则 7、有效的授权监督 四、培育辅导——塑造个人魅力的有效途径 1、衡量优秀管理者的标准 2、培育辅导下属的目的 3、辅导下属的最佳时机 4、技能辅导的五步法 5、工作指导的培育方法 6、如何培育新进人员 7、如何培育储备干部 五、绩效考评——建立公平机制的必备工具 1、设定绩效目标的方法 2、关键绩效指标的分解 3、指标难度的掌握 4、有效的绩效沟通 5、有效的绩效监控 6、有效的绩效辅导 7、有效的评估面谈 六、激励员工——再造工作激情的有效手段 1、激励原理与激励理论 2、管理者的激励菜谱 3、激励的方法与效果 4、员工性格特征及激励方式 5、有效的赞赏 6、批评的艺术
