在千牛搜索栏中的客户服务中。 1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。 2、淘宝服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某种商品时，服务助手可以发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款商品。
一、千牛服务助手在哪里？
在千牛搜索栏中的客户服务中。
二、服务助手有什么作用？
1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。
当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服自动答复，以免客户流失。
2、淘宝服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某种商品时，服务助手可以发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款商品。
3、商家可以根据买家浏览的商品进行现场拍摄，拍摄的商品图片可以供消费者近距离查看商品的质量。
系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服，这样可以为商家的工作提供高效率。
三、千牛发布商品淘宝看不见怎么办？
（1）新发布的商品系统需要一定时间进行检测同步，建议商家在完成上传商品24小时后重新查看。
（2）检测商家是否已经上传成功，比如未缴纳保证金或者发布错误的类目均会导致商家发布失败或者导致商品下架。
（3）建议通过精确的关键词或者店铺名称找到商品，新发布或者商品权重降低时，通过热搜关键词很难在前几页找到自己的商品。
