因为聊天记录保存在本地，而不是保存在网上，所以换了电脑就看不到，换了电脑要看到的话，除非像qq一样可以把消息同步到云端才行。 需要同步记录可以进入千牛的旺旺模块，选择想要继续聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标，就能通过手动或自动的方式，进行聊天记录的同步。
因为聊天记录保存在本地，而不是保存在网上，所以换了电脑就看不到，换了电脑要看到的话，除非像qq一样可以把消息同步到云端才行。
千牛（旺旺）工作台，把客户转给另一客服，按以下方法可以即时看到他们的聊天记录：
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后，就会看到左边有一个【子账号管理】，点进去后可以看到右边有一个【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
同步聊天记录：
进入千牛的旺旺模块，选择想要继续聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标，就能通过手动或自动的方式，进行聊天记录的同步。
删除聊天记录：
1、删除和某个人的会话，进入旺旺会话列表页，长按某个对话，点击出现的“删除“按钮，即可。
2、删除全部会话，进入千牛：设置→旺旺设置，选择最下方的删除全部会话，即可。
