千牛收不到信息的原因：千牛平台未设置、网络问题，缓存问题、没有进行分流，处于挂起状态、未更新到最新版本等等。一个客服服务不过来的情况下一定要进行分流，如果处于挂起状态就是接受不到信息的。
千牛收不到信息的原因：千牛平台未设置、网络问题，缓存问题、没有进行分流，处于挂起状态、未更新到最新版本等等。
千牛怎么设置接收消息
步骤如下：在千牛消息-订阅交易信息—新订单-提醒方式选择消息弹窗。
然后进行千牛子账号授权。在千牛权限里选择交易消息全量接收，然后点击保存即可。
一般进行这样的设置之后，店铺就能正常接收订单消息提醒，卖家需要注意的是，设置后24之内生效。
千牛怎么分流：
要在2个地方开启旺旺分流插件：在千牛PC插件管理中的“工具栏插件”—“小工具”勾选“旺旺分流”插件。
在千牛PC插件管理中的“桌面插件”—“小工具”中勾选“旺旺分流”插件，在这两个地方进行了勾选之后，还需要点击“保存”。
保存成功之后，千牛PC的桌面端会出现分流的面板：点击“详情”，会弹出详细信息的面板。
现在主管（主账号）就可以查看不同分流分组、分流子账号的实时接待量数据；
主管（主账号）在详细数据中找到对应的子账号，可执行“挂起/解挂”的操作。
